❓FAQ

Vous trouverez ici les réponses à des questions régulièrement posées par les joueurs.

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Puis-je rejoindre Elarya sans compte Premium ?

Oui ! Depuis son ouverture, Elarya est accessible aussi bien aux comptes Premium qu’aux comptes Gratuits. Vous pouvez donc vous connecter sans aucun souci.

Comment jouer à Elarya ?

Pour jouer sur Elarya, nous vous recommandons de lancer votre jeu en version 1.20, avec le moins de modifications possible, afin d’éviter tout problème de compatibilité.

Est-il possible de se connecter depuis Bedrock ?

Malheureusement, non. C’est quelque chose qui pourrait être envisagé dans le futur, cependant nous souhaitons pour le moment nous concentrer sur la version Java.

Comment envoyer un message privé en jeu ?

Pour envoyer un message privé à un autre joueur en jeu, il suffit d’utiliser la commande /msg suivie du pseudo du joueur concerné.

/msg Pseudo Bonjour ! Comment vas-tu ?

Pour répondre à un message privé, vous pouvez également utiliser la commande /r.

/r Ça va bien, merci. Et toi, comment vas-tu ?

Mon stuff a été clear, comment le récupérer ?

Si vous avez perdu du stuff à cause d’un clear ou d’un bug, vous devez fournir une vidéo de la perte, téléchargée sur YouTube en mode « non répertoriée ». Vous pourrez ensuite ouvrir un ticket sur le serveur Discord d'Elarya : https://discord.gg/elarya

J'ai trouvé un bug en jeu, que dois-je faire ?

Dans le cas où vous découvrez un bug, que ce soit en jeu ou sur l’une des plateformes d’Elarya, comme la boutique ou le site internet, nous vous invitons à ouvrir un ticket sur le serveur Discord.

Quelle est la durée d’un grade sur Elarya ?

Les grades/rangs que vous pouvez acquérir sur la boutique du serveur vous sont attribués à vie. Ils sont également conservés lors d’un changement de version ou d’un éventuel reset, par exemple.

J'ai fait un achat sur la boutique d'Elarya et je souhaite être remboursé(e), comment faire ?

Comme indiqué lors d’un achat sur la boutique, via notre prestataire Ko-fi, un remboursement est impossible dès lors que vous avez reçu l’article commandé.

Rétractation & Remboursement

Par dérogation à l’article L.121-20-2 du Code français de la consommation et compte tenu de la nature du service (service immatériel), le Joueur n’a plus droit de rétractation à compter de la date et heure de fourniture du service (article). Toutefois le Joueur a un droit de rétractation de 14 jours si le service commandé ne lui a pas encore été livré alors que son paiement est effectif.